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よくある質問

  • 【グループホーム勤務の方】シフトの変更はどのように申請すればよいでしょうか?

    勤務可能な曜日については入社時にご希望を伺っておりますので、原則これに従ってシフトを組ませていただいております。
    希望休の申請(勤務予定日にお休みを取りたい場合)は、翌月分のシフトを毎月1日~15日の間にLINE WORKSで勤務先のホーム長に申請をお願いいたします。

  • 【グループホーム勤務の方】出勤、退勤の打刻はどのようにすればよいでしょうか?

    原則として各グループホーム設置のパソコンで出退勤の打刻を行ってください。打刻を忘れてしまった場合はKING OF TIMEのアプリから申請が可能です。詳しくはTeachme Bizの【KING OF TIME】勤怠管理システム(利用者編)をご覧ください。
    もしも、入社後にICカードがグループホーム宛てに届かない場合は、労務関連の問い合わせフォームよりお問い合わせください。

  • KING OF TIMEの打刻修正の方法がわかりません。

    Teachme Bizに出勤/退勤打刻漏れに関するマニュアルがございますので、こちらをご覧ください。
    KING OF TIMEのログインID・パスワード等が不明な場合は、お手数ですがシステム関係の問い合わせフォームよりお問い合わせください。

  • KING OF TIMEの残業申請の方法がわかりません。

    Teachme Bizに時間外勤務の申請手順に関するマニュアルがございますので、こちらをご覧ください。
    KING OF TIMEのログインID・パスワード等が不明な場合は、お手数ですがシステム関係の問い合わせフォームよりお問い合わせください。

  • 有給日数の残数を確認するにはどうすればよいでしょうか?

    KING OF TIMEにて有給日数の残数を確認することが可能です。
    Teachme Bizに有給残日数確認手順(スマホアプリ版)に関するマニュアルがございますので、こちらをご覧ください。
    KING OF TIMEのログインID・パスワード等が不明な場合は、お手数ですがシステム関係の問い合わせフォームよりお問い合わせください。

  • SmartHRからメールが来ないのですがどうすればよいでしょうか?

    入社予定日の1~2週間前迄に、あらかじめ申請していただいたメールアドレス宛にご連絡しております。
    メールが届いていない場合は、お手数ですがシステム関係の問い合わせフォームよりお問い合わせください。

  • 交通費や、立替費用の申請はどのようにすればよいでしょうか?

    Teachme Bizに立替経費精算の提出に関するマニュアルがございますので、こちらをご覧ください。

  • 雇用契約書、就労証明書の発行依頼をしたいのですが どの部署に依頼をすればよいでしょうか?

    労務関連の問い合わせフォームよりお問い合わせください。

  • 資格確認書が届くまでに病院の受診予定があります。受診にあたって資格確認書の代わりになるものはありますか?

    資格取得証明書を発行いたしますので、労務関連の問い合わせフォームよりお問い合わせください。
    ただし、加入の手続きの進捗状況により番号が未取得(未記載)の場合があります。その場合は病院により10割負担になる可能性がありますのでご了承ください。

  • 給与明細、源泉徴収票が欲しいのですが、書面でいただくことは可能でしょうか?

    給与明細、源泉徴収票についてはSmartHRより電子配布いたします。紙でのお渡しは原則行っておりません。
    SmartHRのログインID・パスワード等が不明な場合は、お手数ですがシステム関係の問い合わせフォームよりお問い合わせください。

  • 健康診断の結果はどの部署に提出すればよいでしょうか?

    健診結果と領収書をセットにして、本社労務課へご提出ください。
    紛失防止のため、結果と領収書はお手元に控えを保管ください。
    【宛先:〒231-0062 神奈川県横浜市中区桜木町1-1-8 日石横浜ビル10階 労務課】

  • 入社日までに健診受診ができない場合どうしたらよいでしょうか?

    資格確認証がお手元に届き次第、入社3か月以内に、協会けんぽの指定受診機関にて定期健康診断として受診ください。
    ※35歳未満の方は補助対象外となりますので、任意の機関でご受診ください。

  • 入社後、資格確認証はいつ届きますか?

    情報がそろっていれば、2週間程度となります。
    情報をご提出されていない方へは個別で連絡が届きますので、合わせてご確認ください。

  • 住民税を特別徴収(給与天引き)へ切り替えたいのですが、どの部署に依頼すればよいでしょうか?

    労務関連の問い合わせフォームよりお問い合わせください。

  • はぐくみ基金に加入したいのですが、いつ加入できますか?

    加入ができるのは、入社時(社保加入対象者)と、新たに社会保険に加入されたタイミング、また翌年の4月となります。

  • LINE WORKSやKING OF TIME、SmartHRなどのアプリにログインが出来ない場合はどうすればよいでしょうか?

    まずは入社時にお渡ししております「アカウント表」の内容をもとに設定をお願いいたします。
    「有効期限切れ」のメッセージが表示される場合は、お手数ですがシステム関係の問い合わせフォームよりお問い合わせください。

  • マウスやキーボードを使いたいのですが、どの部署に依頼をすればよいでしょうか?

    本社に備品として用意がございます。総務課までご連絡いただけますと幸いです。
    グループホームにて、OA備品(マウスやキーボード等)の用意が必要な場合は、LINE WORKSにて総務課・担当までご連絡ください。

  • その他のシステム関係のお問い合わせはどの部署に連絡すればよいでしょうか?

    システム関係に関するお問い合わせはお手数ですがシステム関係の問い合わせフォームよりお問い合わせください。
    問い合わせ可能な内容については以下を参考にしてください。

    【問い合わせ可能な内容】
    ・PC、スマートホン
    ・Wi-Fi、ネットワーク
    ・各業務ツール(LINEWORKS、Google、KING OF TIME、Teachme biz、AMATUHI研修システム/Learning Box、SmartHR、SMP、Sansan、バクラク、Excel、Word、など)

  • 名刺を作りたいのですが、どの部署に要請すればよいでしょうか?

    名刺の作成については、名刺の問い合わせフォームから申請をお願いいたします。

  • 【グループホーム勤務の方】グループホームの建物内部備品の損壊についてはどの部署に連絡すればよいでしょうか?

    グループホームの建物や設備・改善に関するご依頼・お問い合わせは、修繕受付フォームより申請ください。

  • グループホームで使用している備品が破損してしまいました。修理・購入を依頼したいのですが、どこに問い合わせをすればよいでしょうか?

    SV、ホーム長、副ホーム長に相談の上、解決しない場合はSV、ホーム長、副ホーム長以上からLINE WORKSの【家具家電 専用グループ】グループLINEにてお問合せください。
    詳細は、当該グループのノート機能にて共有いただけますと幸いです。
    申請方法についてはTeachme Bizにマニュアルもございますので、以下をご確認ください。
    【家具家電 専用グループ】での依頼方法について(LINE works_iPhone版)
    【家具家電 専用グループ】での依頼方法について(LINE works _PC版)

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